银杏文化书院赴市级机关第四办公区开展成都市机关生活服务中心专题培训

为进一步发挥标准化在机关运行保障中的规范、调节、约束、控制功能，全面提高服务质效，稳步提升管理水平，4月9日，银杏文化书院组织讲师团队前往成都市机关生活服务中心开展专题培训之“服务礼仪”课程。生活中心管理人员及一线员工共50人参加培训。

本次培训旨在提高员工服务水平和文明礼仪素养，特邀银杏文化书院管理顾问讲师团成员谭雨秋担任讲师。培训中，讲师结合工作实际，围绕基本礼仪、职场沟通礼仪、讲解礼仪、会议礼仪等板块进行了系统讲授。随后，讲师带领学员对重要礼仪姿势进行了实操练习，并对参训学员的站姿、坐姿、引领手势等进行了全面细致的指导，帮助大家将所学知识充分运用到工作场景当中。

丰富的内容讲授及生动的课堂形式让学员对服务礼仪的重要性和必要性有了更深一层的理解，既提升了个人礼仪素养，更提高了工作服务能力。下一步，书院将紧紧围绕“标准化、规范化、制度化”要求，通过系列主题课程的学习，激励职工发挥工匠精神，提升职工职业认同感，打造适应新形势发展需要的规范化、标准化、系统化管理团队，助力实现职工工作面貌与工作质量的全面提升。