银杏文化书院组织开展2025年第三期送课下项目培训

为进一步提升项目服务水平，推进会务服务技能标准化，强化会务人员专业服务能力，9月10日，银杏文化书院组织讲师前往都江堰项目，开展“送课下项目”政务会务能力提升培训。项目会务版块员工共计12人参与培训。

本次培训紧扣项目会务工作实际需求设置定制化课程，特邀“能工巧匠讲师团”成员何勤现场授课。在当天的课程中，讲师首先围绕服务意识概念、服务形象礼仪等核心环节开展理论讲解与案例分析，随后带领全体参训学员实地进行操作练习，逐一对学员的服务动作等细节进行标准化规范，并针对实操中出现的问题提供针对性指导，帮助项目会务团队建立统一的服务标准和操作规范，全面提高会务服务人员的综合素质和实操能力。

此次培训使参训人员更清晰地掌握了标准化服务流程，有效强化了项目会务团队服务能力。后续，银杏文化书院将继续依托“送课下项目”系列培训，通过定制化、服务型的培训模式，进一步扩大培训覆盖面，提升培训影响力，为公司各项目服务品质提升提供有力支撑。