银杏文化书院组织开展武侯区机关事务标准化专题培训之驾驶员政务礼仪及政务会务服务培训

为进一步提高机关后勤保障规范化水平，推进机关事务管理标准化建设，展示机关事务标准实施效果，3月3日，银杏文化书院受邀前往武侯区人民政府和武侯区委党校，开展武侯区机关事务标准化专题培训之驾驶员政务礼仪及政务会务服务培训。

本次培训特邀成都市机关会议服务中心黄琴担任讲师，黄琴老师是成都市2021年度百万职工政务会务服务技能比赛第一名、成都市五一劳动奖章获得者，在多年的会议服务工作中积累了丰富的经验。

在驾驶员政务礼仪培训中，讲师采用理论讲解和实操演示的方式，结合武侯区机关事务标准化工作特点，围绕公务用车日常管理、司勤人员服务礼仪、公务车辆及操作展示等方面，深入浅出地讲解了公务用车温馨化服务、精细化管理和高质量保障的详细内容，为公务用车标准化建设提供了技术方法和路径方向。

在政务会务服务培训中，讲师精心设置实操课程，聚焦标准化实施应用，对礼仪仪态、会务技能操作、会场布置展示等标准落地进行现场演示。同时，通过还原真实会议场景，针对会前准备、会中服务、会后清场等环节进行重点讲解和规范，带领学员沉浸式学习标准化会议服务流程，全面提高会务服务人员的综合素质和实操能力。

本次培训旨在全面提升机关事务服务人员工作效能，提高服务质效，进一步加强机关事务服务标准化和规范化建设。后续，银杏文化书院将巩固会务服务培训优势，聚焦机关事务标准化建设需求，优化课程体系与资源配置，深化开发特色融合课程，打造精品课程矩阵，以专业化培训精准赋能机关事务高质量发展。