银杏文化书院应邀开展服务礼仪专题培训

为帮助企业提高员工日常服务礼仪能力，提升服务质效，3月28日，银杏文化书院应四川省乡村发展集团有限公司邀请，开展服务礼仪专题培训。四川省乡村发展集团有限公司前台及行政管理部相关人员共计11人参加培训。

在收到四川省乡村发展集团有限公司“提高团队人员服务水平，打造接轨行业标准的服务团队”的相关培训需求后，银杏文化书院结合企业工作实际，设计了以标准服务礼仪培训为主题的定制化课程，并邀请高级礼仪培训师、“能工巧匠讲师团”成员何勤担任讲师现场授课。

培训中，有着丰富会务服务经验的何勤老师围绕服务意识、服务形象礼仪、前台接待礼仪、政务会务礼仪等板块进行了系统讲授。随后，讲师结合企业各岗位工作中的实际场景，带领全体参训学员进行操作练习，逐一规范参训学员的站姿、坐姿、走姿及会务摆台等各类操作细节。整场培训以理论与实操相结合的教学模式，帮助受训企业建立标准化、规范化、精细化的服务操作流程，实现服务团队工作质效的全面升级。

政务会务服务培训是银杏文化书院的特色培训之一。近年来，银杏文化书院充分发挥自身平台优势，整合机关事务管理、服务业现代化企业打造等先进经验，总结和提炼出了涵盖政务服务、职业能力提升、企业标准化建设等为主题的系列课程，受到了各参训单位的一致好评。未来，银杏文化书院也将继续开发优质课程，打造精品培训，为企业的高质量发展贡献银杏力量。