“送课下项目”——走进大邑行政中心项目

为加强会务服务技能标准化和规范化，进一步提高项目会务人员的专业技能水平，1月13日，银杏文化书院组织讲师团队前往大邑行政中心项目开展“送课下项目”大邑片区会务服务能力提升专项培训。大邑行政中心、大邑法院、大邑检察院项目会务服务相关人员共计19人参加。

本次培训内容结合项目需求，以理论学习+实操指导的方式进行，特邀有着丰富机关物业服务和政务理论授课经验的“能工巧匠”讲师团成员陈文琴老师授课。陈老师带领全体参训人员对会议分类和会议操作基本细则进行了系统性学习，并细致讲解了会务服务礼节与服务意识等理论知识。在随后的实操环节，陈老师组织全体参训学员以分组的形式进行操作演练，并针对学员在操作中出现的问题进行逐一分析和矫正，帮助参训项目建立统一规范的服务操作流程，助力项目服务品质的提升。

“送课下项目”系列培训旨在通过定制化、服务型的培训模式，进一步扩大培训覆盖面，提升培训影响力，为公司各项目服务品质提升提供有力支撑。今后，银杏文化书院将持续推进各类专题培训的开展，进一步加强内部讲师队伍建设，持续输出精品课程，积极发挥人才培养阵地作用，以实际行动助力公司打造规范化、标准化、专业化的服务品牌形象。