银杏文化书院组织开展2026年第五期项目参观交流活动

为提升公司各项目服务水平，打造专业化、标准化服务团队，5月20日，银杏文化书院开展第五期项目参观交流活动，牵头组织银杏物业公司各项目骨干员工代表走进市委办公区项目，开展实地观摩与学习交流活动。

市委办公区项目属于公司重点项目，服务对象多、服务标准高、服务范围广，日常运维管理严谨规范，具备较强的示范作用。项目设有客服部、秩序部、工程部、保洁部四大核心部门，各部门协同联动，形成了一套成熟的物业服务运行模式。

本次交流学习在项目负责人带领和讲解下，大家依次走访参观了监控室、设备机房、高压配电室、非机动车库等区域。过程中，大家认真查看各区域日常维护标准及安全管控流程，详细了解项目设施设备常态化运行等核心工作内容，近距离学习市委办公区项目在常态化管控上的先进做法。实地观摩结束后，项目经理及各版块主管围绕日常物业服务工作开展经验分享会，针对政务服务场景的特殊性，重点分享了人员招聘筛选、秩序人员日常管控、员工服务礼仪规范等工作内容，同时，结合真实工作案例，细致讲解了物业服务中的人性化服务举措与团队凝聚力建设等实操干货，全方位拆解项目的管理思路与服务心得。

此次参观交流活动旨在为公司各项目搭建优质的学习互通平台，有效拓宽骨干员工的服务思路和管理视野。后续，银杏文化书院将持续开展各类标杆项目观摩交流活动，推动各项目互学互鉴，切实将项目的先进管理经验转化为实际工作成效，全面提升公司整体服务品质。