成都市银杏物业管理有限责任公司关于 开展物业服务能力提升专项培训的通知 

各职能机构、子（分）公司、片区、项目： 为加强物业服务技能标准化和规范化，提高业务水平，助力专业人 才培养，在会务、保洁和秩序岗位上做好各项服务，不断提升岗位价 值，进一步增强项目人员的专业服务能力。针对项目需求，公司特制定 物业服务能力提升专项培训方案，组织培训工作。

具体培训要求如下。 一、培训对象 康定项目会务、保洁、秩序管理及一线所有员工 二、培训时间 2023年8月16日—8月25日 三、培训方式 线上培训：银杏文化书院线上培训系统（使用教程详见附件1） 四、培训课程 2023年会务服务能力提升培训、保洁服务能力提升、秩序维护能力提升 五、培训要求 请项目组织各版块人员统一学习，并进行线下培训签到，签到表使 用公司统一模板（见附件2）。

线上课程学习完毕后，请项目于培训结束5日内（8月31日前），将 培训签到表、培训总结报告（模板见附件3）、培训现场照片，统一打 包发送至邮箱331194287@qq.com，以此作为本次培训记录证明材料。 如有疑问，请联系银杏文化书院028-61886261。